c’est lamentable , sur le suivi ils écrivent : Votre colis ne peut être livré ce jour. Pensez que la personne au bout du fil fera son possible pour vous aider, inutile de tenir des propos insultants, cela ne résoudra pas plus vite votre problème et ne fera pas réapparaître votre colis ! Si vous choisissez d’effectuer la démarche de réclamation en ligne, c’est assez simple : rendez-vous dans le pied de page du site www.laposte.fr puis allez dans la section « Service Client ». Espère que ce paquet sera rapidement livré.. Bonjour, JE ME RABBAT SUR COLLISSIMO ET LA J APPREND QUE LECOLIS EST DETERIORE ET C EST POUR CELA QU IL NE M A PAS ETE LIVRE CELA AURAIT ETE DIFFICILE DE ME PREVENIR ET J AIMERAI SAVOIR MAINTENANT QUAND VAIS JE RECEVOIR UN NOUVEAU COLIS EN ETAT ETANT DONNE QUAND MEME QUE LE MONTANT A ETE DEBITE .DOIS JE ATTENDRE COMBIEN DE TEMPS POUR RECEVOIR MON PAQUET Colissimo détient le record national de colis livrés en France, avec plus de 2,5 millions de colis. Vous avez besoin de faire une réclamation ? C’est vraiment du foutage de gueule pour un service qui a coûté plus de 60€ (Format colissimo XL étranger). Les conseillers de votre bureau de poste n’ont pas voulu vous aider, ont été impolis avec vous ou vous ont donné de mauvais conseils ? «  »JE ME DEMANDE SI ILS NE LES FONT PAS EN AVANCE , ET QU ILS NE RESTE PLUS QU A LES DEPOSER «  »VOUS N ÊTES PAS SÉRIEUX . Déposer votre réclamation auprès du siège social de La Poste : Pour déposer votre réclamation, vous pouvez vous adresser au siège social de La Poste par courrier recommandé adressé à La Poste, 9 rue du colonel Pierre Avia, 75757 Paris Cédex 15. Cordialement Pour l’adresse de la DGCCRF à laquelle je vais m’adresser pour leur parlerr de vos prestations de qualité je n’ai pas besoin de vous je la connais, C’est un avis pour le suivi de mon colis – il faudrait changer le message du repondeur du 08 99 02 26 75 qui vs dirige vers le « centre courrier 84 » pour le service « contactez nous en ligne » lequel service n’existe pas et introuvable – mais plutôt de composer le 3631 à 80 cts la mn ! Grave à vous mon fils n’a pas reçu son cadeau d’anniversaire pour dimanche 28 Février 2021! Pour information, sur les 4 colis, 1 est arrivé, 2 ne sont pas arrivés à destination, 1 est en cours d’acheminement. Colissimo détient le record national de colis livrés en France, avec plus de 2,5 millions de colis. Je désirerai savoir s’il vous plaît ou en est mon dossier de réclamation Que dois-je faire ? Jacques STALPORT. Ce service permet de calculer à l’avance le coût de votre affranchissement puis, si vous le souhaitez, de payer et d’imprimer depuis votre domicile votre étiquette d’envoi. Avec Colissimo en ligne préparez, affranchrissez et envoyez vos colis Colissimo depuis votre entreprise. sans détailler mon problème de livraison, le simple fait que le SAV ne soit accessible que par un seul moyen : le téléphone, à 80cts/min + prix appel, est symptomatique de l’absence complète de professionnalisme de Colissimo. Au 3631 (par téléphone, service payant), personne ne nous répond et quand nous avons quelqu’un (1 fois sur 10), la personne nous répond que c’est normal, il faut attendre…) et maintenant je tombe sur la réponse automatique. « Bonjour, Combien de jours a-t-il attendu ? Youpix : créez vos timbres et cartes postales avec vos photos. prix d'envoi colis en colissimo Vous attendez la livraison d’un colis et celui-ci n’est toujours pas arrivé ? C’est du colissimo qu’on paie un bras. Colissimo est une marque du groupe La Poste. Bravo !!! oh. Ensuite, après un long moment à passer à batailler avec son supérieur et lui, il m’annonce qu’il va refuser le colis avec pour motif endommagement et produit volé. Le remboursement est possible uniquement si le délai de validité de 7 jours est dépassé. Vos enquêtes de satisfaction sont de la foutaise. Lamentable, qui fait mieux ? mais c’est normal de déposer 3colis à l’intérieur, on se demande parfois si vous ne vous faites pas plaisir avec nos colis. Il commence à me dire d’aller à la poste faire une réclamation, en me disant qu’il m’avait donné le colis fermé, bref, le facteur nie le fait que le colis était déjà ouvert. C’est une honte … !! rue Erik Satie 33200 Bordeaux. ... Réclamation La Poste : Comment Résoudre Votre Litige - Ma ... Aide en ligne laposte.net. transport cher et aucun suivi apres 4 semaines !!! avez vous une trace ?! J’ai envoyé mon colis le 16/06 , après 11 Jours, il est encore dans le secteur c’est à dire à presque 20 km de chez moi. Celui-ci est endommagé ou a été perdu ? En ligne. Le destinataire à aucune information concernant ce colis, pas de numéros de suivi rien … impossible de contacter le service client bref je recommande plus la poste pour un envoi de colis. j attends le colis 6A15962017867 3 colis partis de metropole le 26 fevrier pour la guyane …2 seulement arrives semaine derniere ..le 3 eme est tjs en metropole !!! Déposez votre réclamation sur « laposte.fr » : Vous pouvez déposer votre réclamation auprès de Colissimo en passant directement par le formulaire de contact en ligne du site de La Poste. Ce colissimo, n’a jamais été livré à mon fils Lionel GALETTE Cdlt, LE COLIS A ETE DEPOSE DANS LA BOPITE AUX LETTRES. Nous avons fait le point sur les différentes raisons qui doivent et peuvent vous pousser à contacter le service client de Colissimo et à effectuer une réclamation. Sinon, vous pouvez également joindre le siège social de La Poste à cette adresse : 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015, Paris. Qu’il s’agisse d’une réclamation au sujet d’un envoi ou de la réception de votre colissimo, vous trouverez des outils à votre disposition sur leur site internet afin de vous satisfaire aux mieux. je n’ai reçu aucune nouvelle de vos services et le colis n’est toujours pas livré . Par acquit de conscience je suis allé voir dans ma boite au lettre mais rien ni était. En fonction des indications annotées, vous pourrez alors prendre sereinement la décision de porter ou non réclamation auprès de Colissimo en confirmant le problème rencontré. La marque propose également à ses clients des produits destinés au transport de leurs colis comme des emballages prépayés ou l’affranchissement des colis en ligne. !… Alors que plusieurs colis ont déjà été livrés à ce destinataire, à cette même adresse… Réponse des services clients Colissimo: ce n’est pas notre faute, c’est vous qui avez fait une erreur: Faux! Suivez les étapes pour arriver jusqu’au dépôt de plainte. Pourquoi déposer une réclamation auprès de Colissimo ? En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Besoin d’aide pour votre réclamation Colissimo. Pendant ce temps, vous pouvez accéder aux services en ligne pour : • joindre des documents relatifs à votre réclamation grâce à la messagerie sécurisée (ex. Contacter Colissimo avant de porter réclamation. Déposez votre réclamation avec « mes-reclamations.com » : Pour simplifier votre démarche, nous avons mis en place un numéro vous permettant de déposer votre réclamation auprès de Colissimo. Colissimo en retard : faire une réclamation par internet pour obtenir un dédommagement Mais vous pouvez également faire cette réclamation directement par internet (plus pratique et plus rapide) en utilisant le lien ci-dessous (voir fin d'article) et en sélectionnant " entrer en … pas de colis, pas de signature. Aujourd’hui le livreur m’a laissé 3 avis de passage pour 3 gros colis, alors que j’étais chez moi. S’agit-il d’un jour de grève ou encore d’un férié ? Votre colis sera mis à disposition dans votre point postal habituel. colissimo express international+tarif > {combien coute d'envoyer un gros colis à l'etranger} : Notre support de transport impression de colis particulier vous facilite l’envoi de palette en France et à international >> colissimo express international+tarif Merci d’avance de votre compréhension. Préparez, affranchissez et envoyez vos colis Colissimo depuis chez vous. GYS Poste de soudure GYSMI E163 avec valise et accessoires GYS 036635. Je dois donc me déplacer demain au bureau de poste pour le retirer . On me signale ce soir que mon colis n° 9L27576694662 m’a été livré ce jour dans ma boite aux lettres mais je n’ai rien reçu. Vous aimeriez commander en ligne des étiquettes et des emballages ? Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Merci, Cordialement MME AHAMUDALLY, réception d’un colissimo dans ma boîte aux lettre (livre FNAC), déjà ouvert et couverture du livre écornée…Colissimo N°8G02119674219, j’ai envoyé un colis , 432 gr « 6,35 c’est quand même cher ,le 26/05/20 il n’est toujours pas arrivé ,on vous dit 48h , alors ou est il passé ? Vous attendez 2 colis, vous recevez SMS et mail vous disant que votre colis sera livré le 5/09 entre 13H15 et 15H15 (super la précision) donc vous attendez chez vous et rien ne se passe. Combien de temps mon petit fils doit’il patienter pou avoir son colis Réponse :  » on ne sait pas »… Non mais oh !! j’étais présente au moment où le livreur est passé Je ne i sort pas vue que je suis malade) et pourtant il a laissé un avis de passage signalant mon absence! Manifestement je ne suis pas le seul à souffrir de la mauvaise qualitè de vos services Honteux. Statuettes arrivées au destinataire en Espagne, Téléphone Portable 0607983617 comunication UNIQUEMENT par SMS ou TEXTOS JE SUIS MUET 16 novembre 2018 Michel photos coussin pour canape. Les livreurs ressemblent de plus en plus à ceux d’Uber eats qui hurlent sur les clients et leur parlent agressivement! Colissimo : les obligations de La Poste. Je vous remercie de bien vouloir m’apporter une solution sur ma commande non livré. Pour le dernier numéro, j’ai eu une personne qui m’a dit que je devais aller sur le site colissimo mais cela m’a permis uniquement de confirmé que mon colis a été livré le mercredi 12/04/19 mais rien d’autre. Le pire c’est que ce n’ai pas la première fois que j’ai ce type de souci…..Dans mon entreprise nous avons arrêté de travailler avec Colissimo du fait de ce type d’incidents répétitifs…, Bref Colissimo c’est zéro (beaucoup mieux comme slogan ! Justifier son identité auprès du médiateur. De plus le livreur du colis a omis de refermer la boîte aux lettres et elle est maintenant accessible à tout le monde. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies par Mister Pasha. mon colis 6A17483835647 expédié par DIOUDA n’a pas pu être distribué pour adresse incomplete, suivant les déclaration de colissimo. Par le suite, je bataille avec sa collège qui me fait une réclamation alors que je lui explique tout. Bref un mensonge complétement inadmissible sachant que j’ai des preuves du facteur qui dit clairement que  » oui il a refusé le colis » et qui change de version toutes les 30 secondes, avec  » non mais j’ai mis en sous réservé parce que le colis était ouvert et endommagé et le produit volé  » puis que « oui j’ai bien refusé le colis  » ; « c’est mon supérieur qui a refusé le colis », et d’autres. Depuis il semblerait qu’il ait repris la bonne destination vers la France et notre adresse 16 La Roche à Mormaison -85260- vers un point relais que nous n’avons jamais désigné ! FINALEMENT IL VOS MIEUX CHOISIR UN RELAIS ET ALLAIT CHERCHER SON COLIS au moins on ne s enerve pas après ces PROFITEURS qui ne respecte pas leur contrat de travail. Le lendemain, le vendeur me dit d’appeler « Colissimo » ce que je fait, le service client de colissimo me dit clairement : « Vous n’avez jamais refusé le colis, vous avez seulement signalé l’endommagement du colis ». Me Galazzo. Il ne veulent pas me le représenter et in ne sera disponible que dans 3 jours. merci. merci je compatis aux recherche MERCI, j’espère j’ai fait les postes alentour les 4 points relais niet, ce jour vous me signalez que mon colis N° 6Q03685712886 est ds ma boite:OR: un coli a été acheminée vers une mauvaise adresse ‘(127 av Charles du puy )mais aurait du être livre A Auchan Brive charensac 43700 par le vendeur CELIMIA le 29/04/2019 sous le No GA15043880922 or il aurait atterris a dans les entourages???? Il sur le suivi ils mentionnent remis au gardien de l’immeuble (ce qui est un mensonge!) Il s’agit s’une section spécifique pour déposer une réclamation sur les supports du groupe La Poste. Mode d'emploi réclamation Colissimo : Que faire en cas de ... Réclamation La Poste : Comment Résoudre Votre Litige - Ma ... La Poste on Twitter: "Bonjour, j'en suis désolée. Au regard du contenu, je ne m’étonne pas que le colis est arrivé dans cette zone française. Me concernant, j’ai été reçu par un directeur à Caudry (entrepot de colis) regardant sa collègue et me disant : je vais encore me répéter, je vais m’énerver. Sachez que vous pouvez vérifier l’état de la, Vous étiez présent le jour de la livraison et avez tout de même découvert un avis de passage dans votre boîte aux lettres ? Que faire ???? Un Colissimo contre-signature a été déposé dans votre boîte aux lettres, Vous rencontrez des difficultés sur www.laposte.fr ? 3- Le 07/12/2020 Je rappel on me dit que le colis est surement retourner, mais rien sur le site de colissimo, et quand je demande des explications ( pourquoi ne pas m’avoir Cordialement. En suivant mon numero de colis vous indiquez que ce dernier à été livrés dans ma boîte à lettre, or que je n’ai rien reçu, encore moins signé quoi que ce soit. – 1ère fois : On m’a dit qu’on ne pouvait pas prendre ma réclamation car maintenant ils ne les prennent que 20jours après la date de l’expédition. Ce matin je me présente à mon bureau de poste et l’employé contacté à cet effet m’informe que mon colis m’a été livré le 4/2. Nous avons expédié un objet par Colissimo en recommandé, le 19 avril 2010 et devait arriver le 21 avril 2010 pour l'anniversaire du destinataire. Je vais prévenir la sociètè dont j’attends les colis pour qu’ils changent de transporteur si vous ne me répondez pas ds la journee Je dois aller le lendemain à la Poste le récupérer, je ne vois pas pourquoi je devrais reprogrammer un passage puisqu’il ne cherche pas à me joindre physiquement. Merci de votre aide, de votre recherche, Si vous souhaitez faire une réclamation ou demander le dédommagement ou le remboursement de votre envoi, vous pourrez le faire en ligne, par courrier, en vous rendant dans un bureau de Poste. Pourquoi une deuxième déposition de réclamation...? Je vois sur votre site que celui-ci se trouvait (à la date du 7 septembre 2018) en Suisse, alors que le pays de destination est l'Espagne. Colis posté, au bureau de poste Des Mangles à Petit Canal 97131 or cela n’a pas été fait de l’après midi. 5 Square Casttiglione Del Lago 78190 TrappesToutes mes réclamations du 1/07/20 à ce jour n’ont jamais aboutis Déçu pour l’efficacité de la poste. Envoyer un colis d’un relais à un autre avec Shop2shop. Rendez-vous sur le lien suivant : https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/ afin d’envoyer votre réclamation Colissimo. Depuis le 04 mai j’ai déposé une réclamation réf 1-2 ILQK-25 à 13 heures le 6 mai, Contacter Colissimo : les coordonnées en ligne et par téléphone . Si votre colissimo est perdu ou n’a pas été livré, vous devez faire une réclamation auprès de la Poste. On ne laisse plus d’avis de passage, on ne sait pas identifier à partir de leur numéro des colis venant de l’étranger, on renvoie les colis à l’expéditeur alors qu’ils ont été dûment réclamés pendant qu’ils séjournaient longuement dans le bureau de poste. Bonjour, J’attends un retour d’un responsable pour Colissimo!!!! Bonjour MAIS LE 16/10/2020. Bonjour, Je souhaiterai reprogrammer une livraison rapidement s’il vous plait. Sachez également que si la décision de La Poste vous semble abusive, vous pourrez demander un recours. Je vous remercie pour votre retour réactif, Bonjour, L’adresse de livraison est bonne. PLUS BESOIN DE VOUS J IRAI EN RELAIS COLIS ET JE CONSEILLE AUX AUTRES PERSONNES DE FAIRE COMME MOI , vous verrez la perte de benefices et le chômage pour ces FAINAIANTS .Heureusement qu’il y en a quelques uns qui font leur BOULOT mais ils supportent les réflexions. Nous vous conseillons de déposer immédiatement une plainte auprès du service Colissimo afin de signaler cette anomalie. si mon paquet a été vandalisé, je n’y suis pour rien… je ne suis vraiment pas satisfaite de ce service, et je voudrais le faire savoir… Heureusement, Françoise Saget qui est une enseigne sérieuse, va me renvoyer les articles manquants. Ah ça des informations vous en avez, mais vous n’avez toujours pas de colis en main ou alors votre colis est en miette. Bonjour à tous, Je viens vers vous en cherchant désespérément une adresse ou un numéro ou mail à contacter pour porter réclamation. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez contacter le Service Clients pour déposer votre réclamation : Via notre formulaire en ligne; Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h depuis l'étranger au +33 0810 821 821 du …