voici l’article vendu par vous, Prix je précise parti depuis la chine. Alors que je paie mon prime Amazon vhaque mois pour 5.99 euros. J’ai demandé à Amazon de me renvoyer le même produit mais via un autre transporteur mais la réponse à été d’attendre encore 48 heures et d’attendre Chronopost (attendre 8 jours à mon domicile sans pouvoir bouger de 8h à 22h c’est tout à fait normal). Je vous contacte suite a votre décision de bloquer mon compte. Mettez vous a ma place de payer 636 euros et repasser au balai classique ! Des assistants seront à votre écoute 24/24 pour mieux vous renseigner. Marketing relationnel - Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation: Rentabiliser le… Je vois que dans mes commande un article apparaît, alors je ne l ai jamais commandé et en plus compte à été débité de 7,99 €. De plus j’ai des articles à vous renvoyer avant le 31 janvier 2021 et je n’ai aucune solution de votre part !!!! Je viens d’être prélevé de 49 euro pour un abonnement que je n’ai pascontacté. En attente de remboursement pour ma commande numéro 408-3827763-7500360.J’avais fait une première commande de 2 phares Osram le 25.12.19 au soir,commande numéro 404-7726895-6073142,a la réception j’ouvre le carton il y en a que 1 dedans (que 1 phare de droite),j’appelle le service client,ils me disent de renvoyer celui là et qu’ils vont me renvoyer un set de 2 entre le 31.12.19 et le 9.01.20 car effectivement le colis qu’on m’a envoyé faisait 5kg au lieu de 10.Je reçois le 6.01.20 le colis,je l’ouvre et il y en a toujours que 1 dedans! En ce qui me concerne si ils ne trouvent pas de solution en ma faveur je contacterais tous les organismes qui s’occupent du commerce en ligne ainsi que 50 Millions de consommateur et je ferai suivre des courriers et les suivis afin de prévenir des problèmes inacceptables de ventes sur le site Amazon, je fermerais les comptes professionnels et particuliers divers que j’ai contracté chez eux. Après deux « tentatives » de livraison infructueuse à mon domicile (« tentatives » comment ?, je n’ai même pas été contacté ! Par chat, on nous dit qu’on a rien commandé et qu’on ne pouvait pas payé par bancontact car inexistant ce système. Ca fait 2 mois que je cherche a acheter des Tee-Shirt de la marque The Nord Face en taille XXL. Ma commande AMAZON est annoncée livrée par UPS le 17 12 20 dans ma boite à lettre. prélever avant que ce soit résolu. Les livreurs de Colis Privé sont une calamité : soient ils ne passent pas et déclarent que la boite aux lettres était inaccessible alors qu’elle est en bord de route, soient ils jettent les colis, quand ils ne les ouvrent pas en plus. mais si c’est envoyé à luxembourg je vais endurer ce débit sans produit recu pendant combien de temps. Merci de vos réponse. Le 1 décembre 2020, toujours sur Amazon, j’avais passé une autre commande – Facture 51142, pour un montant de 50.40 euros et depuis AMAZON.FR m’a prélevé : 1/12/2020 – 5.99 euros Apres vérification, l’Article avait des soucis de performance, j’ai donc demandé un retour colis auprès de votre service client le 25/11/2020. je voudrais que vous me remboursent immédiate les 49 euros de Amazon prime parce que j’ai jamais accepte l’abonnement. Suite à une commande passée sur Amazon avec un vendeur tiers qui était validée et avait une date de livraison prévue, puis a été annulé 5 jours plus tard sans aucune raison j’estime que Amazon doit prendre ces responsabilités car ce n’est pas la première fois que cela m’arrive chez eux. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, um unsere Dienste anzubieten, um zu verstehen, wie die Kunden unsere Dienste nutzen, damit wir Verbesserungen vornehmen können, und um Werbung anzuzeigen, einschließlich interessenbezogener Werbung. Crédit Xbox Live de 30 EUR [Code Digital – Xbox Live] Livraison Standard, Détails de la commande Je suis ASMA BEN SALEM, je suis utilisatrice de AMAZON, mon compte bancaire a été crédité à hauteur de 49€ le 25/03/2019 au nom de Amazon, sachant que je n’ai pas passé des commandes sur votre site dernièrement, à ma connaissance, je souhaite avoir une clarification sur l’origine de ce prélèvement. Bonjour je voudrais savoir si je suis la seule que Amazon refuse le paiement sur 2 même article mais pas sur le 3ème article différent au même moment … Innerhalb von 30 Tagen können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder einen Mangel an Ihrem gekauften Artikel reklamieren. Faites un effort !!!!! J’aimerai etre rembourser au plus vite . tri a confirmé le scan d’arrive du colis au bureau de poste de Mon coli etait senser arriver aujourd’hui et jai rien recu je paye pour le prime alors jaimerait avoir mon colis a la date suposer merci, merci de me rembourser les 49 € prélevé sur mon compte le 11/02/2021 sans mon accord(prime), J AIMERAIS SAVOIR SI VOUS AVEZ ENREGISTRE MA COMMANDE PASSEE LA SEMAINE DERNIERE,ALORS QUE J’ai demandé à parler à un responsable, aucune suite. Merci, Amazon ! Cordialement, Bonjour achats débité sur cofidis en paiements 4fois de 29.90 mais aucune trace de ma commande sur amazon, j ai commandé le 9 septembre 2020 une tondeuse a cheveux n °de commande 405-538 3926 3650 757 philips h c 7460/15 tondeuse a cheveux series 7000 sabots motorisés elle est tombé en panne comment la garantie marche, Bonjour Dans ce cas, vous recevez une notification de notre part par e-mail ainsi que sur Seller Central. Sous-total des articles : EUR 34,90 Lundi, août 10. il ont trouve un moyen de clôture mon compte,sauf le problème qui se pose là aussi quand vous leur dit quel que chose il veulent rien savoir et rien attendre mais pour vous envoie des mail là il sont fort pour ma part amazon c’est des incompétent et des gens qui savais pas travaille non plus Je fait donc une capture d’écran de ma commande avec mon règlement et mon adresse et là, grosse galère. MEME LA GARDIENNE N A RIEN EU , OU EST PASSER MA COMMANDE ? Mr Poulain C. Quelques problèmes fréquents à garder en tête : Votre commentaire doit se concentrer sur les fonctions spécifiques du produit et sur votre expérience avec ce dernier. bonjour J’ai passé 3 commandes le 3 avril dernier et je n’ai reçu qu’une commande. Donc à par porter plainte, je ne vois pas ce que je peux faire. . Avant de lancer une procédure de réclamation, nous vous conseillons fortement de contacter le service client Amazon. J’appelle le service client pas mal de fois et a chaque fois j’ai des réponses différents et incompréhensibles car ils parlent un peu mal le français. Le service client Amazon est disponible par téléphone au 0800 847 715, gratuitement depuis votre poste fixe. JUIN et JUILLET 2020 ….svp reparametrer votre ordinateur …André MADAR …, J ai commander une ceinture porte billets pochette de voyage au moi de mai article soi-disant livré au plus tard le 06 juin toujours rien reçu ces de l arnaque du vol. Vous pouvez galement choisir d avoir recours un mode extrajudiciaire de r glement des litiges ( m diation ), et disposez alors e de plusieurs options, d crites ci-dessous. Garantir la sécurité de nos collaborateurs et vous livrer ce dont vous avez besoin Bonjour, Je vous remercie par avance pour votre retour. bien cordialement. donc 1 article a 779.98 commande ref Commande : 171-5991733-6485952) Cet désabonnement concerne la facture AEU-INV-FR-2019-10–33700. toujours la meme reponse  » on va faire le neccessaire aupres du service concerné « . Les évaluations sur le vendeur ou la livraison du produit doivent être soumises via http://www.amazon.fr/feedback. Après réclamation, le service client d’Amazon m’a remboursé les 49€ trois jours après le débit. Vous avez commandé un appareil sur Amazon.fr et vous n’avez rien reçu ? Pouvez-vous m’informer ? sont soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée applicable dans le pays de destination, selon les lois européennes en vigueur sur la vente à distance. 402-3364323-9101905, il me manque les écouteurs bluetooth. Cordialement. Sous-total des articles : EUR 49,00 mon expérience, article reçu défectueux, demande de remboursement auprès de l’acheteur qui a mi un temps fou avant d’accepter. heureusement pour moi j’avais imprimé le bon de livraison quand j’ai fait ma demande et quand il on validé et « envoyé  » une parti de ma commande le numéro de suivis est YT2031021272033369 trouvable sur un site qui s’appel yunexpress suivi colis qui me dit que le colis est livré depuis le 5 novembre. commande 4074788766 1181167. j’ai reçu 1 colis pour pieges a insectes et vous m’avez preleve 2 fois les frais d’ expéditions .merci de me rembourser 4,99 eros. Je reçois des colis sans factures, comment vérifier dans ce cas la conformité de la livraison ? Nous sommes le 19 décembre et je n’ai toujours aucun remboursement et j’ai beau les appeler 3 fois par semaine leurs discours et toujours différent car la 1ere dame a noté dans ma réclamation que je renvoyais le colis mais ils n’arrive pas a comprendre que je ne peut pas leur renvoyer puisque je ne l’ai pas reçu. J’ai fait la vérification des fins de sécurités comme il le demande et j’ai envoyé tout ce dont il me demandait mais je ne sais pas ils n’examinent rien du tout du moins ils le font très mal. J’ai contacté à nouveau le Service Client durant toute la semaine du 25/12/2020. je suis client chez Amazon J’ai supprimé toutes mes cartes du site de paiement et je vous interdit de les garder en réserve dans vos fichiers. Moyen de paiement sélectionné : Visa Le téléphone reste toujours le moyen le plus apprécié par les clients Amazon. Dieser beträgt bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands 3,50 EUR (enthält gegebenenfalls gesetzlich anfallende Umsatzsteuer). en date du 26/03/2021 j’ais passé une commande avec 4 article d’une valeur de 85.11€ qui m’a été débitée , le 27 mars j’ais demandé l’annulation d’un article sur cette commande qui a été accepté se qui ramené la commande a 46.91€ qui mon été débité alors qu’il fallait simplement me rembourser le valeur de l’article annulé. De plus, pour vous contacter, c’est une horreur. Le même jour, le colis a été retourné, la preuve : N° suivi : …. Cécile, Je ne souhaite plus avoir amazon PRIME. « oui monsieur on s’occupe de vous on vous rappelle  » et a chaque foit il faut raconter sont histoire personne comprend ma commande supprimée mais encaisser par Amazon ne ce trouve même pas sur le site . j’attends donc votre explication de ce débit de 1 €uro…, Bonjour, Connectez-vous ensuite à votre compte utilisateur. Elle a des sites spécifiques pour plus de 16 pays dans le monde ; comme celui pour la France créée en aout 2000. Merci. Cordialement. (de nouveau que 1 de droite).J’appelle le service client plusieurs fois,suite a enquete on me dit qu’il y a un problème de référencement de l’annonce,qu’il faut que je leur envoie le phare et qu’il me remboursement directement.Donc les colis que j’ai posté ils l’ont reçu le 11.01.20 pour le premier mauvais colis et le 13.01.20 pour le second mauvais colis.Je rappelle plusieurs fois pour le remboursement car il y en a quand meme pour 783.87 euros! Et on ne veut ni nous rembourser ni voir au niveau comptabilité alors qu’on a envoyé la preuve. Le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes ? re: chez skywatcher j’ai commander un télescope skywatcher 114/100 au pris de 179 euros + les frais d’envoies merci de me répondre à ce sujet. Se duce dracu si program si tot! Ce prélèvement a été effectué sans mon autorisation donc cet acte s’apparente à un détournement de fonds sur compte bancaire. BONJOUR. Dans l’attente d’une réponse rapide et favorable de leur part. Amazon a prélevé 49 euros sans m’informer alors que actuellement les délais de livraison ne sont plus respectés compte tenu de la situation actuelle. J’ai eu un achat frauduleux fait sur mon compte Amazon!!!!! Achat frauduleux sur mon compte Amazon le 03/11 et depuis pas de nouvelles d’Amazon malgré mes mails et appel. Bonjour j’ai effectuer plusieurs achats sur Amazon mon code cadeau ne fonctionne pas . Je veux être remboursé. Il aura fallu 11 jours à Amazone pour soit disant ce rendre compte que le colis est vide ! Leader mondial du commerce électronique, l’histoire d’Amazon.com remonte en 1994, lorsque Jeff Bezos décide de se lancer dans la vente de livres sur Internet. Je rappelle, idem…bien evidemment personne ne me rappelle. Puis trouvez la commande dans la liste de vos achats et cliquez sur « envoyer/afficher la réclamation ». Je paye un service pour être livré en 2 jour max. Bonjour j ai renvoyée un i phone 6 , Amazon m’as sois disant rembourser 180€ chose qui n est jamais apparu sur mon compte j ai alors fourni une attestation de ma banque pour prouver ma bonne fois cela va faire 5 mois que je bataille avec Amazon en appelant tous les 2 jours et à ce jour tjr pas de remboursement. Il vaudrait mieux que votre « excuse » soit recevable au risque de recevoir une relance d’UFC QUE CHOISIR et autres associations de défense des consommateurs… Je saisis immédiatement le service litige AMAZON. No de commande 406-6600074-9430716 Veuillez revoir et me recredite au plus vite Livraison : Mme Aillaud – 06.67.14.96.91. Amazon bloque mon compte parceque je suis à l’étranger et amazon envoit un code sur mon numéro de téléphone qui m’est inaccessible. Il ne reconnait pas le dernier mot de passe, me demande une référence à une carte bancaire que je n’ai plus car obsolete donc detruite… , j’appelle le service reclamation et je comprends à moitié ce qu’ils me disent à cause du brouhaha sonore …de toutes façons je n’ai aucune reponse puisque la communication plante. Nous avons pris ces mesures parce que vous avez utilisé des cartes-cadeaux Amazon.fr qui contreviennent à nos conditions générales. Cordialement. Un acheteur satisfait représente, au final, une dizaine de clients recrutés. A la réception du colis il a reçu un livre et une tondeuse. A notre grande surprise le 14 décembre , soit 11 jours après , l’on nous informe que le colis n’est pas conforme et vide ! En réclamation depuis le 18/10/2020 . Pour tout renseignement concernant les tarifs et délais de livraison, rendez vous sur cette page. Vraiment honteux très dessus!!! Amazon EU Sarl. TOUJOURS PAS EU DE REPONSE POUR MA PARURE DE DRAPS QUE JE N AI JAMAIS RECU MOI JE VAIS ALLER PLUS LOIN FAIRE APPEL A MON ASSURANCE JURIDIQUE, je fais cette réclamation concernant l’abonnement prime que je n’ai pas contracté et que je paye 10 dollars, je vous fais part de mon sentiment que vous êtes des voleurs et que je commanderais plus sur votre site, mais en revanche je vais de ce pas sur facebook pour vous faire de la pub. je vous demande de me rembourser les sommes prelever, Bonjour Sauf que la poste ne prenant pas de colis si volumineux je ne peux renvoyer l’article et donc me faire rembourser.epuis 3 mois et demi j’appel amazon ou leur écrit pour leur demander une solution et chaque semaine depuis 3 mois on me répond qu’un dossier az va être monté et le vendeur contacter!!! – chargeur adaptateur 19.99 € Ce prélèvement est abusif car l’interface de votre site n’est pas explicite et incite à l’abonnement d’office. Elle est introuvable. N° de commande Si vous souhaitez un remboursement, je vous recommande de contacter directement le vendeur Amazon pour obtenir de l’aide. Pour résoudre un problème lié à une commande sur Amazon, si vous souhaitez faire un retour d’un produit endommagé, vous pouvez joindre un conseiller pour soumettre une réclamation sur le site en suivant les étapes suivantes: Rendez-vous tout d’abord sur le site de … Personne n’a sonné. Pour moi c’est finit je ne commanderai plus jamais sur amazone et je vous garantie que je vais leur faire de la pub !!!! Merci. Bonjour je suis mr ait mamer boussad j’ai pas reçu ma commande ordinateur portable prévu entre 30 septembre à 09 octobre merci. Si votre commande contient un article ou plus proposé par un vendeur autre qu’Amazon EU S.à r.l. Le service Santé + Ascendance de 23andMe n’est pas disponible en France. Je vous pris de faire votre possible avant que je pars en vacances . J’étais une excellente cliente aujourd’hui je suis outrée de vois comme amazon prend les gens pour des cons! Alors cela a assez duré , merci de nous donner une réponse et de nous rembourser dans les plus bref délais .Si il y a dans vos effectifs des personnes mal honnêtes se n’est pas notre problème . Bitte versuchen Sie es erneut.